很多對灰塵過敏的人，家中暖氣的輸送管道是需要定時清理的，但你常常會發現那些來你家清理管道的工人，爲了想多賺你的錢，常常會使出渾身解數，讓你不得不多花一些錢。聰明的消費者要懂得判斷，寧願多花點一點錢找一些信用較佳的公司，或者花時間上Internet查查該公司的顧客滿意評級，否則你的荷包可會大大失血，或平白無故的多生很多氣。 以下就是我以前很不好的Air Duct Cleaning的經驗。
數年前，我在報上看到報紙廣告，打了電話約了清理暖氣輸送管道的時間，工人一到，便要求先檢視暖爐，檢查完後，便指著暖爐邊上一個小銹口，一臉吃驚狀 的告訴我，「 你的暖爐我不能清，清了會違反國家的安全規定，這種暖爐不能用了，太危險了！」然後開始介紹自己可以提供的換新暖爐的服務。一開始，我信以爲真，但由於價 錢太貴，決定還是先比價看看。於是隔天一進公司，便開始詢問同事是否有更換新暖爐的經驗。一位有經驗的同事問清我要更換暖爐的理由，知道並非因爲暖爐故障， 便建議我聯絡PG&E，因爲PG&E有提供免費的暖爐安全檢測，結果PG&E的檢查結果，完全不似那位工人所描述的。我家的暖爐是舊了點，但並沒有安全顧慮。所以我決定等待暖爐公司有特價優惠時，再考慮更換。而且也決定不使用先前以安全理由嚇唬我的公司，即使他們給我的估價是最便宜的，但不夠誠實的推銷伎倆，讓我無法相信他們的做工品質。
去年9月，我的房客在搬入我代管的出租屋前，也要求我為他們做 Air Duct Cleaning，有了上次的不好經驗，這一次我從收到的折價卷廣告中，選了一家清理暖氣輸送管道的公司。他們一來，發現是空屋，也知道我是Property Manger, 便不同我囉嗦，雖然還是例行地要求檢查Heater,但只是給了我一張Heater Cleaning的報價表，要求我交給房東。在做完清潔服務後，便很快地離去。由於對此公司印象還好，所以便和他們約定了下星期的時間到我自家做服務。
這一次工人一來（不同工人）便開始做清理管道的工作，然而還是要求 要檢視一下暖爐。工人建議我要做暖爐内部清潔（Heater Cleaning)工作，但一開價則是美金$800, 我以近期考慮更新暖爐為理由而拒絕。工人則以$800和更新暖爐（5、6千元）的差價，一再的遊説我只要做清潔暖爐的工作就好，不要浪費錢。因爲我還是不願意，結果工 人就從$800降價到$700,再從$700降價到$600,最後再打85折至$510。由於我還是不願意，而且也無法相信耗費數百元的暖爐内部清潔(Heater Cleaning)工作可以在當天同時間做完（那時已是傍晚5點多），工人便開始數落我，說我不重視家人的身體健康，讓家人住在 不佳的環境中。我非常討厭這種強迫的推銷方式，所以還是堅決不願意使用他們的服務 。
工人見遊説我清潔暖爐不成，便一改策略，進而遊説我更換可以重覆使用的空氣過濾器（Filter）,價錢也是由一個$150,變成2個$220, 2 個 $200, 到2個$200(包括當天清理管道的$50), 最後我大略估計一下費用和人工價，覺得還算合理，便告訴他們，如果全部費用$150(包括當天清理管道的$50), 就決定做了。然而對方要求我再支付空氣過濾器（Filter）的稅金，因爲我很不喜歡工人咄咄逼人的態度，便一口回絕。工人便開始數落我不是一 個好公民，那有公民拒絕付稅的。最後工人佯稱要打電話得到老闆許可才行，等到工人再度進屋時，工人便開始動工。
本以爲所有事已了，因爲工人開始動工，便表示老闆已答應。未料換了一個空氣過濾器（Filter），工人便說，這個空氣過濾器 （Filter）太普遍，他們只剩下一個，另一個需要明天再來換。我連忙問他們，那今天的費用如何計算，是不是先付他們2/3,明天再支付他們剩下的 錢（未完成的工）。未料工人堅稱要今天全部付清。我覺得不合理，而且基於以上的交易經驗，我不認為他們明天會如他們承諾的會再回來安裝，所以堅持只願意付他們2/3的費用。
工人開始顯出不悅的臉色，給我兩項選擇（1）要求我支付一個空氣過濾器的費用（從$50提高至$75）和清理管道的$50，一 共$125（2）不賣我任何空氣過濾器，但我需支付他們$75清理管道的費用（從$50提高至$75），並露出馬腳地說他明天不會來此地區。
我到此時已非常的生氣，要求與工人的老闆對話，工人很不願意地問我爲何需要與老闆對話，我回答，若老闆同意明天派人送貨來，我就支付他們$150,工人勉爲其難的打了電話，但他先用西語與他的老闆對談，然後才轉交電話給我。
老闆很客氣的與我對話，並告訴我可以放心，明天一定派人將空氣過濾器送來，談話結束時並要求能再與其工人談話。未料談完話，工人便氣呼 呼的對我說，我不賣你空氣過濾器了，給我$50, 我就走了。然後開始收拾東西便離開了。最後氣呼呼的對我說：「Have a better life ！」，我並不明瞭到底老闆和工人說了什麼，或許數落他做生意的方式或是..........
但從以上的兩個實例，並不是勸大家不要清理暖氣輸送管道或清潔暖爐，只是要慎選公司，而且不要輕易上當。寧願多花時間上網查詢公司的客戶評薦，或使用朋友用過的公司為佳。
